Тренинг был подготовлен и проведен тренером для операторов энергосбытовой компании. При подготовке обучения Ирина Владимировна учла особенности работы сотрудников с клиентами и адаптировала программу под запрос участников. В ходе мероприятия участники изучали различные методики, работали над своими ошибками и изучали техники эффективного общения с клиентом. На практике удалось найти ответы на поставленные вопросы, появилось понимание, как разрешить проблемную ситуацию с клиентом. Участникам особенно понравилось, что обучение проходило в игровой форме на конкретных ситуациях, которые ежедневно встречаются в работе. Умение тренера вовлечь участников в процесс обучения, положительно отразилось на сплоченности коллектива. Для обучающихся было очень важно оптимальное соотношение теории и практики, а также доступность излагаемого материала.
Для оценки эффективности полученных знаний и качества обучения было проведено итоговое анкетирование среди операторов. Участники тренинга оставили только положительные отзывы. Они отметили высокий уровень подготовки тренера и выразили желание чаще проходить обучение такого формата.
Благодарим Ирину Владимировну за профессионализм, творческий подход к делу и позитивный настрой.

Стратегическая сессия прошла успешно. Это мероприятие оказалось весьма полезным, особенно для восстановления исторического контекста нашей компании и улучшения сплоченности в команде.

Участники оценили сессию положительно, что свидетельствует о её эффективности. Мы смогли разработать новые цели и задачи, направленные на дальнейшее развитие нашей организации.

Обсуждения были оживленными, а мнения каждого участника учитывались, что способствовало созданию общего видения будущих шагов. Настрой команды был положительным, что говорит о высоком уровне вовлеченности и заинтересованности.

В результате стратегической сессии мы не только укрепили внутренние связи, но и наметили ориентиры, что позволит нам уверенно двигаться вперед.

Ирина Владимировна, добрый день!
Благодарим Вас за работу! Коллеги под впечатлением с массой положительных эмоций🔥
Говорят, что не хотелось завершать вечер☺️

Спасибо Вам от всего нашего коллектива!

Ирина, я вас хотела поблагодарить за ваш труд, ваше внимательное отношение, за ваш опыт, за ваше мастерство! В жизни у человека бывают разные периоды. Так вот я как раз пришла именно в такой период, когда было сложно, опускались руки, когда постоянно хотелось плакать и ничего не радовало.
Я у вас прошла целый курс, который во многом изменил меня (даже муж заметил). Помог мне вспомнить себя плюс переосмыслить жизненные ситуации. Вновь появилась ценность себя. Появились хотелки, желания, цели. Мне кажется, что я даже стала по другому воспринимать своих близких. А еще я нашла ответ (хотя специально запроса не было) на дано мучающий меня вопрос. За это вас прям очень благодарю!
Еще до меня, давно была у вас моя подруга, она очень положительно про вас отзывалась, тогда их семья чуть ли не распалась.
Вы удивительный человек! Жизнерадостная, улыбчивая, позитивная, а еще мудрая и такая какая человечная. Вы очень располагаете на открытость и легкость общения! Еще раз благодарю вас!

Желаю вам успехов! Мечтаю попасть к вам еще на один курс!!!

Первый раз я встретился с Ириной Владимировной, когда решил принять участие в программе "Профессиональная подготовка бизнес- тренеров". Сразу понял, что попал в руки надежному специалисту. Я отметил для себя тогда несколько вещей:
1. Действительно, творческий подход к решению образовательных задач;
2. Огромное количество технологий, для воспитания личной эффективности (одна из них, это последовательная саморефлексия, которая стала частью моей эффективной личности).
3. Нельзя не отметить, какая сильная энергия идет от Ирины Владимировны. На переходных этапах мне это очень помогало, я называю это "безусловная вера в способности человека".
Во второй раз я встретился с Ириной Владимировной в другом ключе. В этот раз я испытал на себе ее профессионализм как коуча. Мне безумно понравилось. Я хочу сравнить Ирину Владимировну с колоритным буддийским монахом, который одним взглядом и одной лишь мудростью наставляет тебя.

Выражаю Вам огромную благодарность за изумительную и высококачественную презентацию учебного курса.
Не стану скрывать, что до сих пор нахожусь под впечатлением от вчерашнего мероприятия.
Вы для меня большое открытие этого года!
Очень очень большая редкость увидеть в родном городе профессионала такого уровня и качества работы!
Я впечатлен!

Чувствую прилив сил, внутри себя я понимаю что полностью восстановилась, пришла в свое рабочее состояние, пришла в себя! Удивительные ощущения ну я прямо чувствую как меня распирают идеи, желания, новые мысли...
В декретном отпуске есть много времени подумать, в моем случае есть над чем все таки мне 33 года. И я уже кое с чем познакомилась в этой жизни. Много где поработала и много каких людей встретила на своем пути.
Сейчас, на сегодня я вижу все свои действия и те желания и стремления со стороны, смотрю то как и когда мне жизнь подкидывала идеи и как я их принимала и что мне хотелось самой к чему я шла ... К чему пришла...
Из всех моих событий самым ярким и запоминающимся было знакомство с Вами)))
Не знаю как обьяснить! Ну самое яркое самое пронзительное самое впечатляющее, такое когда знаете все волшебники мира указывают тебе всеми силами и возможностями на то что вот оно, вот то что нужно тебе, это реально твое! Столько было совпадений, и ваше предложение работать с Вами в первый же день знакомства... Тогда это было для моих видений совсем не то.... И совсем не так.
Потом клуб... Сейчас я понимаю что этот клуб мне дал куда больше чем остальной жизненный опыт.
Для меня удивительны сейчас очевидные вещи, ну ранее я их не замечала.
Да, сейчас я все вижу иначе, как то со стороны что ли.
Я очень признательна Вам, благодарна, Вы тот человек кому бы мне хотелось подражать, вы тот о ком хочется много говорить и перенимать или дублировать Вашу работу, Ваш образ жизни, Вашу подачу к жизни и к работе.
На сегодня, сидя в декретном отпуске и разрываясь от наплыва энергии мне очень хочется оставаться верной вам и вашему делу.
Я пишу это письмо сейчас, чтобы потом может когда я рожу второго ребенка я могла прочитать и еще раз для себя понять не ошиблась ли я?!
Конечно, ознакомилась с Вашим бизнес-тренингом переговорила с Леной. Я загорелась я очень хочу, но сейчас в планах второй ребенок! Этот для меня главный вопрос. Я никуда не дергаюсь сижу коплю силы))) я знаю чего и сколько мне понадобиться.
И этим письмом я закидываю удочку на будущее! Да, Ирина Владимировна, сегодня свои будущие трудовые будни и праздники я бы хотела связать с психологией, с Вами. Быть Вам полезной и вообще учиться учиться и еще раз учиться Вашему ремеслу. У меня к этому определенно точно есть большое осмысленное желание. Идти вперед! Я вижу картинки. И мне хочется работать с вами или просто быть вам полезной.

Всех Вам Благ! Ура!

1. Клуб познакомил меня с замечательными и близкими по духу людьми.
2. После первого тренинга в Клубе, я смогла порвать длительные и болезненные отношения с молодым человеком, смогла почувствовать себя свободной и счастливой.
3. Клуб помог мне найти внутренние резервы, благодаря этому у меня получилось сдать с первого раза на права и уверенно защитить диплом.
4. Благодаря «Клубу» я узнаю себя.
5. В одном из упражнений, я увидела картину будущих событий и через два месяца это проявилось в моей жизни.
6. В «Клубе» я чувствую, как духовно развиваюсь.
7. Для меня ценно получать теоретические знания (про коммуникацию, достижение целей), потом я применяю это в повседневной жизни.
8. Ценно, то:
- «Клуб» проходит каждую среду.
- я вместе с «Клубом» больше года
- если по причинам пропускаешь занятие, то можно подключиться на следующие.
- я чувствую поддержку, что меня всегда поймут и поддержат в самую трудную минуту.
- я знаю что в «Клубе» меня ждут.
9. «Клуб дал мне уверенность в завтрашнем дне, теперь я знаю, что любую жизненную ситуацию можно проработать и из любой трудной ситуации можно грамотно выйти.
10. «Клуб» это часть моей жизни!!!!

1. новая информация – узнаю много нового, интересного, полезного в области психологии и не только.
2. практические упражнения – возможность на практике понять и опробывать теоретические знания.
3. атмосфера между участниками клуба – доброжелательность, участие, готовность выслушать, помочь.
4. опыт и профессионализм тренера Ирины – умело помогает участникам разобраться в себе, в ситуации, обрести внутреннее равновесие, принять верное решение.
5. общение с новыми людьми – разнообразие участников позволяет расширить кругозор, узнать и понять чувства и проблемы других поколений, других социальных групп людей.
6. новый опыт – ситуации различных участников, рассматриваемые на занятиях позволяют поставить себя на их место, прочувствовать свои реакции и получить новый жизненный опыт.

1. Правильная постановка целей и пути их достижения.
2. Познание своих ресурсов и умение пользоваться ими
3. Анализ происходящего вокруг меня, выявление причин почему так происходит...
4. Работа на желаемый результат
5. Узнавание себя посредством других людей
6. Обретение комфортного состояния и душевного равновесия
7. Самоутверждение и самодостаточность как результат проделанного труда
8. Вера в себя и в свои силы
9. Все решаемо и выход есть всегда
10. Мысли материальны и мечты всегда сбываются, надо только научиться правильно мечтать!!!

Без одного дня лето закончилось, пришла пора нового учебного года ( а я помню, о том, что Вы свои новые планы на год составляете как раз в период с нового учебного года)
Так я собственно с вопросом о клубе, когда планируете начать? я Готова (уже готова сменить обстановку и вернуться в привычный ритм жизни в котором будет место "Клубу Психология в твоей жизни")

Как то я сейчас смотрю оглядываясь назад, все таки только позитивные чувства о клубе и не сказать что я помню какое то одно занятие или людей конкретных у меня внутри ощущение какой то таинственной загадочности и магии волшебства, приглушенный свет в комнате ... стулья поставленные кругом, разбор полетов. какая то яркость, фэнтези, помню как я в Новый Год выкрикивала свою черную машину хендай гец...и накричала.... по истине волшебство!!!

Так что давайте браться за наши волшебные дела:)))) и пусть они только множатся!:)) у меня боевой настрой!!!

1. У меня была возможность выговориться и получить заинтересованный
отклик
2. Появилась возможность снять эмоциональное напряжение, накапливающееся
в течение рабочей недели
3. Я стал лучше понимать себя и лучше управлять своими эмоциональными
реакциями
4. Партнеры по группе хорошо раскрывались, и у меня появлялась
возможность сравнивать свое поведение с поведением других
5. Партнеры по группе, высказываясь, давали готовые поведенческие
модели, которые можно применять в различных ситуациях
6. Так как в группе большинство - женщины, я стал лучше понимать женский
пол
7. Можно было сверить часы с мужчинами, участвующими в занятиях
8. Я стал более гибко подходить к различным жизненным ситуациям
9. Я стал яснее выражать то, чего хочу и о чем думаю
10. В результате обсуждений я понял, чего хочу добиться в этой жизни

1. Появился день для себя, можно подумать, не отвлекаясь на сиюминутное, о прошлом, настоящем, будущем. Пожить "здесь и сейчас".
2. Слушая и решая чужие проблемы, ты понимаешь, что не одинок, что трудности ваши схожи, а наличие свободных, других мнений, помогает взглянуть на все свежим взглядом, без стереотипов. Своих и чужих.
3. Есть возможность высказаться, и не бояться осуждения. Это то, с чем ты, о чем ты. Это ты, и никакой критики, диагнозов, нравоучений: "так нельзя, неправильно"или "нормально-ненормально" или "надо так-то и так-то". Ты берешь для себя, то что нужно тебе, и применяешь это в своей жизни, улучшая ее, делая ее проще. Проще, но полнее, ярче, осмысленней.
4. Можно проработать какие-то острые вопросы, снять напряжение, скинуть ненужный груз страхов, обид, непониманий, ожиданий. Разобраться в застарелых конфликтах с самим собой, окружающими. Возможность жить настоящим. Прошлое понять, принять, сделать выводы и .....жить дальше!
5. Осваиваешь техники саморегуляции, концентрации, учишься лучше понимать себя. Лучше понимаешь себя, проще понимать других.
6. Здесь свершаются чудеса! Маленькое чудо превращения человека, тащущего на себе заботы, проблемы, стереотипы - в успешного, свободного, довольного собой и жизнью. Маленькими, незаметными шажками ты строишь свое будущее, в котором ты - хозяин судьбы. Сознание того, что именно от ТЕБЯ зависит то, к чему ты придешь, меняет что-то внутри. Окрыляет, дарит силы и желания! Ты начинаешь смотреть на жизнь другими глазами, (или под другим углом), и все видится иначе, шире, глубже, наполненней!
7. Здесь можно легко, интересно, всегда по-новому, провести время. Здесь тебя всегда ждут и всегда рады, просто тому, что ты пришел и сегодня здесь. Очень теплая, доверительная атмосфера. Располагающий к себе тренер и разносторонние, доброжелательные люди. Есть кофе-паузы, возможность просто поболтать, ни о чем..
8. Анализируя себя, могу сказать, что стала уравновешенней, спокойней, меньше завишу от чужого мнения, слушаю себя, что мне нужно сейчас и что можно сделать позже. Перестала чувствовать себя "ломовой лошадью", наладились отношения с мужем, детьми. По-новому выстраиваются взаимоотношения с родителями, на уровне взрослый-взрослый, а не родитель-дитя. Начала планировать свою жизнь, и что интересно, эти планы претворяются в жизнь очень гармонично, неспеша улучшают ее.
9. Возмозможность избавления от соматических заболеваний. Мне клуб помог избавиться от гайморитов и частых ОРВИ.
10. Клуб - это возможность кардинально изменить жизнь. В лучшую сторону! Мечты сбываются! :)

Спасибо Вам, что этот клуб есть!

1. возможность пообщаться и высказаться
2. поддержка, понимание и безоценочность со стороны участников клуба
3. новые знания в области психологии и общения
4. новый опыт поведения в различных ситуациях
5. возможность расслабиться и отвлечься
6. возможность помочь себе
7. в рамках клуба я смогла решить некоторые собственные задачи,
связанные с общением и достижением поставленных целей
8. это большая поддержка на пути самосовершенствования
9. возможность побыть в разных ролях и увидеть себя со стороны
10. это просто хорошее настроение и заряд бодрости))

И еще, очень жду от Вас программу курса бизнес-тренеров

1. Общение. Это и простое расширение круга общения: здесь можно и познакомиться с новыми людьми и даже найти друзей, что для меня очень актуально, так как мне не хватает друзей. И подруг . Здесь их тоже можно обрести.
Это и возможность высказаться о наболевшем, поделиться сокровенными мечтами, причем совершенно безопасно для себя, благодаря правилам клуба. Можно даже пожаловаться, попросить психологической поддержки у группы — и получить ее!
2. Познание. Мир науки мне неизменно интересен, а мир психологической науки для меня нов, и поэтому интересен вдвойне. Случается, директор клуба делится с нами знаниями, читает теорию, а потом мы закрепляем ее в игровых практических занятиях. Удивительная вещь — психология! Очень интересно, и что немаловажно, приятно изучать ее в клубе. А для меня очень важно вообще узнавать новое, чему-то учиться, тем более таким насущным, таким прикладным знаниям. И самое главное — мне это удается, я уже овладел малой толикой великого знания и надеюсь, что теперь могу иногда сам помочь и нуждающимся и, разумеется, самому себе.
3. Самопознание. И новые знания, и проблемы, которыми делятся участники клуба, помогают мне лучше понять самого себя, а значит, оптимальней решать собственные вопросы, ставить цели и достигать их, справляться со сложностями.
4. Развитие личности. Эта причина — следствие предыдущих трех, то есть благодаря новым знаниям и умениям, благодаря общению с такими разными и интересными членами клуба, благодаря участию в решении внутренних проблем участников я внутренне развиваюсь. Пытаюсь, во всяком случае. Впрочем есть и реальные сдвиги и достижения.
5. Досуг. Должен признаться: клуб для меня — еще и хороший способ провести вечер, отметить праздник или событие. С яркими, запоминающимися воспоминаниями, и недорого.
6. Решение своих проблем. Когда-то эта причина была на первом месте. А теперь вот — полюбуйтесь, скатилась вниз, стала менее актуальной (плюсик клубу!). То, что меня беспокоило, успешно разрешилось: во внутреннем мире поменялось отношение к жизни и к себе, улучшилась самооценка, я стал менее конфликтен; во внешнем мире стал работать, кем хотел и зарабатывать, сколько хотел. Я в гармонии с самим собой, причем всегда — и в периоды подъема и в периоды спада. Забавно, что по впечатлению от посещения первого занятия я, как нормальный скептик, ни на что подобное вовсе и не рассчитывал, надеялся от занятий в клубе всего лишь получить новые впечатления. Однако по результатам незаметно пролетевшего в клубе года должен признать — это работает! А жизнь продолжается дальше и подкидывает новые вопросы. Теперь я верю, что и они будут решены.
7. Самовыражение. Одна из практик клуба — разыгрывание сценок, где персонажами могут быть кто угодно, и в частности внутренние составляющие личности. Личности одного из участников, внутри которой происходит тот или иной конфликт. Сценки помогают разрешить этот конфликт. А мне безумно нравится играть. Все равно кого, лишь бы вжиться в новую роль. Жизнь отпущена одна, зато сыграть жизней можно сколько угодно! Как-то узнал, что моя игра нравится не только мне. Это чертовски приятно!
8. Дисциплина. Регулярное посещение занятий не только дисциплинирует, но и побуждает меня следить за собой, если я вдруг забываю об этом. В клубе много красивых женщин и девушек, приходится соответствовать.
9. Хобби. Еще я люблю сочинять. А Ирина (руководитель клуба) частенько подкидывает поводы для сочинительства (один из них — эти десять причин). И я ей за это безмерно благодарен. Кстати, само составление этого списка помогло мне сдвинуться с какой-то мертвой точки, полосы застоя. Не знаю, нарочно Ирина мне помогла или ненамеренно — но помогла!
10. Коллектив. Несмотря (а может и благодаря) на постоянное обновление участников клуба, коллектив живет своей жизнью, мы обсуждаем события в нашей жизни, строим планы клуба на будущее. Обсуждаем как содержание так и форму занятий. То есть это и есть самый настоящий клуб, а не просто курсы по психологии или служба психологической поддержки. И частью такого клуба быть просто здорово!

Ирина, вы очень светлый человек! За вами хочется идти! 👭 Очень важно для меня и ценно то, что вы делитесь своими наработками, передаете свой богатейший опыт!! Вы даете сложные материалы очень просто и доступно!! 👍Спасибо Вам огромное за Вашу теплоту и зажигательную энергетику 😘. Вы СУПЕР!! 🌸🌸🌸

Можно искать различные МК и обучения. Смотреть многих успешных людей. Но самые ценные люди всегда рядом. Дурманова Ирина - тюменский "Тони Робертсон". 😊

Ирина, вы большая молодец 👐 после вашего тренинга жизнь на работе пошла в гору. Всем рекомендую и желаю профессиональных успехов, а вам Ирина хороших групп!!

вся химия в первые 15 минут случилась исключительно благодаря вам! а, на самом деле, она началась как только вы лёгкой походкой подлетели к двери аудитории. сразу стало легче. и мой комплимент вам "тёплая" очень подходит. тёплая, солнечная, задорная. спасибо за этот невероятный опыт и за ваше тепло ❤️

Милая, прекрасная Ирина, благодарю Вас за наши 2 дня тренинга. Я до сих пор в эйфории от того, как Вам удалось за короткий период времени сплотить нас. Я шла на учёбу с мыслью, что каждый будет сам по себе. И как мы плотно сдружились за первый день, проведённый с Вами! Я честно в шоке! Вы - волшебница! ❤️ И огромное спасибо за новые знания и опыт! Это бесценно! 😘

Ирина, спасибо, нам очень повезло побывать на Вашем тренинге - и как участникам, и как "психам на учебе"! 😁❤❤
Мы получили столько вашей энергии, тепла, любви, знаний, что невозможно было не "включиться" 🔆 Надеюсь еще побывать на Ваших тренингах, Вы Профессионал, у которого хочется учиться и учиться 🤗

Дорогая Ирина Владимировна, благодарю вас за тренинг общения в нашу первую сессию, «психов на учебе».
Вы емкая, лёгкая, отзывчивая и свободно делящая знаниями и своими фишечками.
Это было круто совместить позицию участника тренинга и тренера наблюдателя за процессом.
Невозможно постичь за 2 дня девятимесячный тренинг, но удочка интереса поймала меня на крючок, для дальнейшего погружения в тему.
Мы очень сдружились группой, и в этом ваше участие!
Творческих вам успехов, интересных проектов и благодарных клиентов ❤️❤️❤️
С благодарностью, Татьяна Крылова.

Ирина, сказать спасибо кажется так мало. Я думаю, лучшей благодарностью будет тот момент, когда я начну, проведу и успешно завершу работу с человеком - тем самым живым человеком.
(Тут Ирина обычно спрашивает, а что тебе надо делать, чтобы успешно завершить? конкретно, как ты об этом узнАешь?) 😄
О том, как и что делать, можно послушать лекцию или почитать в учебнике, даже можно послушать опытного психолога, и он расскажет всё, что умеет и знает.
Но каковО это - быть там, всё чувствовать, что происходит с клиентом и с тобой; не только понимать, но и ощущать все процессы - это как впервые увидеть океан, шагнуть в него - это мощь; и я пока только стою на побережье.

Было достаточно увлекательно, очень понравилось слушать лекции, выполнять задания в группах, и делать Коуч-сессии с родными людьми . Данный курс превзошёл все мои ожидания! Оценка 10/10

Я узнала, что такое коучинг, меня заинтересовала данная тема из-за короткого времени, большого количества материала не удалось полностью понять, думаю в дальнейшем будем изучать. Вообще много чего полезное для жизни услышала.

Было все на максимум, интересно слушать и участвовать во всех парах и много узнав! Оценка 10/10

Понравился весь курс в целом, но особенно коуч-сессия, интересно было узнать о красных кнопках. Понравилось почувствовать себя в роли коуча. Классно было, что каждый день мы работали в группах и делали творческую работу. Запомнилось, что начинали занятия с хорошего настроя, а в конце-делились своими впечатлениями. Всё супер!!!

Интересно, все понравилось. Игра с животными была интересная, коучинг и сегодняшняя работа в группах запомнилась)

Все было интересно, запомнилась игра с животными в начале пары, узнала про различные техники типа smart, колесо жизни, многое можно применить в жизни, все в целом 10/10

Мне очень тяжело дались эти эссе, потому что пришлось очень долго заниматься самокопанием.
Но хотелось Вас поблагодарить за Вашу работу! Мне очень помогли ваши семинары и упражнения, я стала более открыта к людям и их критике, научилась просить о поглаживаниях, хотя раньше я никогда этого не делала. Теперь я знаю как не допускать конфликты, и даже если они произошли, как правильно из них выходить.
Спасибо Вам большое еще раз)